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客户crm管理软件,程序

1000元2023-03-25 13:16:03

公司名称：
随州凌跃网络科技有限公司
服务内容：
crm客户管理系统云呼系统公司销售管理
关键词：
客户信息管理软件crm,crm客户服务管理系统,crm客户管理软件免费,crm客户关怀管理系统
服务范围：
阜阳颍泉
联系人：
何雪松
联系电话：
17371551392（湖北随州）
其他联系：
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随州凌跃网络科技有限公司

注册时间：2023-02-27

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联系人	何雪松

客户crm管理软件,程序

客户资料海量存储，根据权限设置导入导出，禁止复制；有效保证数据安全；多种方式防止资料重复，有效防止撞单、丢单、抢单等数据混乱情况；客户数据可根据时间设定共享、转移、分配，充分利用客户资源；客户资料拒绝篡改和，有效保护公司利益；对资料搜集、筛选、跟踪、维护进行跟踪和管理，避免因引发的客户流失；针对某个客户的预约记录/拜访记录/合作记录/售后记录一目了然；强大的查询/图表分析/数据汇总功能，一目了然，轻松管理；

完整客户跟进记录联系时间提醒遗漏客户？不可能历次联系记录下次联系时间提醒跟进状态汇总未联系客户提醒历次跟进时间/跟进状态/沟通内容/跟进人员展现客户实时状态，没成单？完整记录与客户沟通进程，随时掌握客户动态，潜在客户一个都不能少；必填的下次联系时间，强制销售对客户的后续跟进，定时提醒必不可少；联系记录流水方式记录，业务员离职，交接不畅，看看记录，客户后续跟进水到渠成；

CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。

设计公司客户管理系统crm功能模块客户管理主要内容有：姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址；客户级别：决策层、管理层、技术层、财务；客户类型：、开发商-国企、开发商-上市、企业等客户来源：参照“营销跟踪管理”中客户客户来源；基本信息：固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等。

CRM优势
1、传递经验，规范企业流程。
通过CRM系统，可以把企业销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握的销售流程。
2、提升销售，项目管理能力和结案率。
通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。
3、减少培训工作。
CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

CRM的意义
1、防止出错。
由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。
2、积累客户经验于企业自身。
通过CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。
3、产生更多的生意机会。
通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。